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3月31日,西寧卓燃商貿(mào)有限公司組織全體員工對《QVSH標準化服務禮儀手冊》和《營業(yè)廳現(xiàn)場管理手冊》進行現(xiàn)場培訓及指導學習。

QVSH標準化服務禮儀手冊中對集團企業(yè)愿景、企業(yè)使命、企業(yè)宗旨、企業(yè)精神、核心價值觀級工作氛圍原則重新進行了高度定義和明確，使員工有了統(tǒng)一的服務理念和價值觀。

員工通過標準化服務禮儀手冊的培訓學習，深刻理解并自覺遵照行為禮儀規(guī)范，提高全體員工的綜合素質(zhì)和服務質(zhì)量水平，最終贏得客戶的信賴和尊重。

西寧卓燃商貿(mào)公司將標準化的服務現(xiàn)場作為公司服務提升年的升華內(nèi)容，把對客戶的被動服務轉(zhuǎn)化為自動自發(fā)行為，時刻關(guān)注客戶的每一個細節(jié)，掌握客戶的細微心理，站在客戶的角度幫助解決一切困難和問題，高質(zhì)量、高標準的服務讓客戶感覺到舒適和寬心。