“平凡崗位的不平凡”她就是興化公司陸雯璐這個女孩的真實寫照,她在中油燃氣一干就是八年,作為中油燃氣一名普通員工在崗期間所做的一切工作都平平凡凡,而這平凡的工作中,卻也蘊含著別樣的光芒與不平凡,工作中她秉持愛崗敬業(yè),時刻保持扎實業(yè)務(wù)知識,工作上她目標(biāo)明確,熱情高漲,一心撲在事業(yè)上。
陸雯璐是昆侖燃氣(興化)有限公司經(jīng)營計劃部經(jīng)理兼客戶服務(wù)中心經(jīng)理,由于公司崗位限制人員緊張,她同時擔(dān)任兩個重要崗位的負(fù)責(zé)人,對待客戶她細致誠信,對待工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,處處為公司考慮。興化公司客服中心成立后,她嚴(yán)格要求針對每一位客戶建立一戶一檔;以一戶一檔帶動居民安檢,為居民用氣安全保駕護航;建立客戶滿意度調(diào)查機制,對每一位開通燃氣的客戶進行電話回訪,根據(jù)回訪內(nèi)容對上門服務(wù)人員進行評價打分,提高公司服務(wù)品質(zhì),為興化公司客服服務(wù)打下堅實的基礎(chǔ)。
2020年7月,為提高公司競爭力增加氣源供應(yīng)模式,申報建立互聯(lián)互通中壓管道工程項目,這個項目是為了讓公司在經(jīng)營區(qū)域內(nèi)取得主動權(quán),時間緊任務(wù)重,從項目成立開始,她從申報投資計劃到物資采購、工程招投標(biāo)、工程過程監(jiān)控到工程結(jié)算審計全程過程把控,在大家共同努力下,陳堡鎮(zhèn)到開發(fā)區(qū)中壓管網(wǎng)項目對接工程如期順利完成。其中,在組織公司工程招投標(biāo)時,她始終堅持“規(guī)范、高效、公正、廉潔”的理念,憑借自身的專業(yè)知識水平,嚴(yán)把招標(biāo)每一道流程,最終以合理中標(biāo)價中標(biāo),降低了公司的施工成本,為公司爭取最大效益。處理工程項目審計結(jié)算工作,她更是恪盡職守、嚴(yán)謹(jǐn)細致,自2020年4月已處理16項工程審計項目,涉及4家施工單位,為企業(yè)節(jié)約較大一筆支出。追回外部欠款。就是她一次次出色的工作成績,就如一場場滿意的答卷,離不開背后的努力和汗水,也離不開她每天加班加點溝通協(xié)調(diào)和一步步的實地測勘,一遍遍的核對工程量,日復(fù)一日的埋頭苦干,這就是她,在平凡崗位上干出不平凡成績的她。
正是她面對困境不退縮,努力迎難而上的精神,她得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定和同事們的一致好評,8月她又一次扛起使命,補齊往年施工缺失未報檢的30公里中壓管網(wǎng)檢監(jiān)報告,經(jīng)多次協(xié)調(diào)施工單位報檢,親自核查報檢資料直到監(jiān)檢單位出具報告,無縫鏈接每一個流程,最終拿到所有完工項目管道監(jiān)檢手續(xù),這就是她,一個平凡而不平庸的燃氣人。
對待生活她積極向上、陽光開朗,對待工作她嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真負(fù)責(zé),有她的地方充滿陽光,照亮身邊的每一個人。作為中油燃氣的一名員工,她一直堅守崗位,用自己樂觀向上的精神,陪伴企業(yè)前進,一“璐”相隨。