近日,湘東醫(yī)院宿舍老舊改造項目業(yè)主代表曾爺爺將一面繡著“熱情服務(wù)效率高,心系用戶口碑好”的鮮紅錦旗鄭重遞交至醴陵中油燃氣品質(zhì)生活營業(yè)廳主任手中,這面錦旗的背后,是燃氣服務(wù)團隊深入老舊小區(qū)改造現(xiàn)場,以“專業(yè)+溫情”化解民生難題的真實寫照。
在湘東醫(yī)院宿舍改造現(xiàn)場,面對曾爺爺家中陳舊的燃氣設(shè)施,工作人員避讓雜物,半跪著對灶臺縫隙、管道等隱蔽部位進行測漏檢查,在更換燃氣表、波紋管時考慮到老人對新設(shè)備的使用擔(dān)憂,特意蹲身與曾爺爺講解,期間多次演示安全閥關(guān)閉流程,直至老人完全掌握。這面錦旗不僅代表了全體湘東醫(yī)院宿舍老舊改業(yè)主的心意,更是對上門人員工作的認可,也是對醴陵中油燃氣卓越服務(wù)品質(zhì)的肯定。
一面錦旗折射出醴陵中油燃氣對“服務(wù)即民生”的價值堅守,在城鎮(zhèn)燃氣更新改造的國家戰(zhàn)略背景下,醴陵中油燃氣將持續(xù)深化“三心服務(wù)體系”,以“入戶即入心”的服務(wù)理念,為醴陵市燃氣安全運營與民生品質(zhì)提升注入更多動能。