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經(jīng)多方市場(chǎng)調(diào)研，棗莊中油燃?xì)庥邢薰居?/span>7月19日開(kāi)展為加氣車輛免費(fèi)清洗服務(wù)業(yè)務(wù)，以此拓展市場(chǎng)，鞏固客源。刷車業(yè)務(wù)開(kāi)展起來(lái)，場(chǎng)站員工的工作量增加了，尤其是在炎炎夏日，沒(méi)有一位員工抱怨懈怠，大家都看到了前來(lái)加氣車主欣喜的眼神。

為提高洗車水平，公司前期還組織員工到本地知名汽車美容會(huì)所學(xué)習(xí)車輛清洗，員工們通過(guò)學(xué)習(xí)提高了服務(wù)質(zhì)量，減少了服務(wù)時(shí)間。免費(fèi)洗車活動(dòng)獲得了客戶的認(rèn)可，場(chǎng)站日均銷氣量提高1000m3，隨著市場(chǎng)口碑進(jìn)一步發(fā)酵，銷氣量還會(huì)有較大的提升空間。

棗莊公司一直以來(lái)都將服務(wù)工作作為應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要抓手，年初就制訂了具體的工作目標(biāo)，除為客戶清洗車輛等延伸服務(wù)之外，還在流程設(shè)計(jì)、人員培訓(xùn)、引入科技管理等方面拓展服務(wù)項(xiàng)目，強(qiáng)化服務(wù)功能，優(yōu)化服務(wù)程序，贏得了市場(chǎng)和客戶的一致好評(píng)。