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為解決廣大IC卡燃?xì)庥脩衾U費(fèi)難的問題、方便社區(qū)居民就近進(jìn)行燃?xì)饪ǔ渲?，南昌中油燃?xì)庥邢挢?zé)任公司與相關(guān)政府主管部門進(jìn)行溝通協(xié)商，陸續(xù)在經(jīng)營區(qū)內(nèi)人口密集點(diǎn)增設(shè)了4臺(tái)燃?xì)庾灾U費(fèi)終端，目前已經(jīng)全部調(diào)試完畢投入使用，可滿足大部分IC卡燃?xì)庥脩?/span>24小時(shí)的繳費(fèi)需求。用戶只需攜帶燃?xì)?/span>IC卡，按照現(xiàn)場張貼的提示操作，即可辦理燃?xì)?/span>IC卡充值繳費(fèi)服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了繳費(fèi)便民進(jìn)社區(qū)、燃?xì)夥?wù)不打折。

為做好用戶服務(wù)工作，近年來公司花大力氣積極探索，力爭在信息化建設(shè)方面取得成果，為優(yōu)質(zhì)服務(wù)助力。特別是在燃?xì)饫U費(fèi)工作方面，公司目前已經(jīng)基本擺脫了以往完全靠人工收費(fèi)的落后現(xiàn)狀，通過微信、自助繳費(fèi)終端、物聯(lián)網(wǎng)等多種模式，提高了繳費(fèi)工作信息化、網(wǎng)絡(luò)化程度。據(jù)悉，公司目前靠人工代收的燃?xì)赓M(fèi)用僅占全部燃?xì)赓M(fèi)氣的30%左右。

通過多舉措提高用戶服務(wù)工作，公司受到了政府主管部門和區(qū)內(nèi)燃?xì)庥脩舻囊恢潞迷u。2019年1月，公司喜獲南昌市燃?xì)庵鞴懿块T頒發(fā)的南昌市燃?xì)馄髽I(yè)服務(wù)質(zhì)量提升行動(dòng)“先進(jìn)單位”證書。