7月21日,濱州中油燃氣有限責(zé)任公司召開首屆“特邀服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督員聘任會”,聘請15名社會人士擔(dān)任特邀服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督員。服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督員將為濱州中油燃氣的安全、服務(wù)、發(fā)展等工作提出寶貴意見和建議,共謀燃氣發(fā)展,為民服務(wù)。
聘任會上,濱州公司常務(wù)副總魏麗清、客戶服務(wù)中心主任王立新分別向服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督員彙報了濱州公司在保安全、提服務(wù)、開發(fā)多管道燃氣繳費等方面所開展的工作,並就2017年安全服務(wù)工作的部署情況作了簡要介紹。
各服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督員對濱州公司多年來的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作給予了高度肯定和讚揚,對燃氣公司所肩負的社會責(zé)任有了進一步瞭解,同時也結(jié)合自己的工作領(lǐng)域,為濱州公司今後的服務(wù)工作提出了建議與意見。
聘請服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督員開創(chuàng)了燃氣公司與燃氣用戶溝通的新管道,本次特邀服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督員聘任會的召開為下一步舉行居民氣價聽證會會議打好了基礎(chǔ)。15位元服務(wù)品質(zhì)監(jiān)督員具有廣泛代表性,社會責(zé)任感強,可更好的反映民生,對濱州公司的運營、服務(wù)、安全等工作起到不可替代的監(jiān)督和支援作用。