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賀蓮是萍鄉(xiāng)市燃?xì)庥邢薰究蛻舴?wù)中心的一名安檢員，每天的工作職責(zé)就是去用戶家裡進(jìn)行表具和管網(wǎng)的安全檢查，查看是否存在違章用氣等情況，並向使用者宣傳燃?xì)獍踩褂弥R(shí)。這項(xiàng)工作看著簡(jiǎn)單，其實(shí)不然。
白天，用戶一般都在上班，只有少數(shù)用戶家裡有人。賀蓮根據(jù)這個(gè)實(shí)際，除了按照公司規(guī)定的時(shí)間上班外，還主動(dòng)將工作時(shí)間延伸至傍晚下班後兩三個(gè)小時(shí)。為此，賀蓮的晚飯時(shí)間從來(lái)都是不正常的，要麼是提前吃，要麼是延後吃，一年到頭沒(méi)有幾餐是和家人一起吃的。
此外，即便是傍晚下班後再去用戶家裡入戶檢查，可使用者不在家的情況還是非常普遍。辛辛苦苦爬樓梯，兩步並作一步走，累得氣喘吁吁、汗流浹背是常有的事。可當(dāng)你按響門(mén)鈴卻時(shí)常沒(méi)有人來(lái)開(kāi)門(mén)，使用者可能還在單位加班，可能在外面聚餐，可能去逛街了，也可能去了外地出差或者旅遊。為此，每個(gè)安檢員去用戶家檢查時(shí)都必須帶著入戶檢查通知單，遇到使用者不在家的情況，就把寫(xiě)有自己姓名、工號(hào)、手機(jī)號(hào)碼的入戶檢查通知單貼在門(mén)上，告知用戶自己來(lái)過(guò)，請(qǐng)用戶回家後撥打自己的電話約個(gè)時(shí)間再上門(mén)檢查燃?xì)獍踩?/span>
賀蓮說(shuō)，工作中時(shí)常遇到把入戶檢查通知單貼到門(mén)上，剛從樓上下來(lái)一會(huì)，用戶就回來(lái)，打來(lái)電話說(shuō)可以來(lái)檢查了。為了最大限度地給予用戶方便，自己每次都是立馬轉(zhuǎn)身，再次兩步並作一步走，再次爬上六七層樓梯去做入戶檢查，這份辛酸只有幹過(guò)安檢員的人才能切身體會(huì)到。
據(jù)客戶服務(wù)中心的領(lǐng)導(dǎo)介紹，目前安檢員每月的入戶檢查任務(wù)是八九百戶，要求每月必須完成一半以上的入戶率。這就是說(shuō)，每個(gè)安檢員每個(gè)月要去八九百戶燃?xì)庥脩艏已e進(jìn)行安全檢查，鑒於各種使用者不在家的情況，每個(gè)安檢員必須完成一半以上的入戶成功率。為此，安檢員們感到壓力很大，有時(shí)為了完成入戶率，必須想方設(shè)法通過(guò)物業(yè)或者上下層鄰居要來(lái)電話號(hào)碼，反復(fù)與不在家的用戶進(jìn)行溝通，請(qǐng)求配合入戶檢查工作。
安檢員的工作雖然有各種不易和辛酸，但賀蓮一直很努力，把工作做得很好，每個(gè)月都超額完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)。7月12日，夜幕已經(jīng)降臨，賀蓮和往常一樣奔赴在各大社區(qū)緊張地工作著。不料，在她騎著摩托車趕赴下一家燃?xì)庥脩舻穆飞希瑸榱吮苊馇胺揭惠v快速駛來(lái)的汽車撞進(jìn)了一旁的花壇?；▔e的碎玻璃紮進(jìn)了她的腳板，粗壯的樹(shù)幹在她的小腿上擦出兩塊長(zhǎng)長(zhǎng)的火辣辣的傷痕，頓時(shí)獻(xiàn)血淋漓。
堅(jiān)強(qiáng)的賀蓮沒(méi)有吭一聲，自己爬起來(lái)用紙巾擦了擦，用創(chuàng)口貼貼住傷口，忍受著疼痛繼續(xù)把當(dāng)天的工作量完成?；丶裔?，賀蓮仔細(xì)擦洗了傷口，塗上紅藥水。她覺(jué)得不是特別痛，沒(méi)有傷到骨頭，應(yīng)該沒(méi)有大礙，所以沒(méi)有跟領(lǐng)導(dǎo)彙報(bào)，更沒(méi)有請(qǐng)假，第二天繼續(xù)上門(mén)給用戶做安全檢查。
後來(lái)，同事發(fā)現(xiàn)了她的腿傷，勸他請(qǐng)假去醫(yī)院，她笑笑說(shuō)，是小傷不用去醫(yī)院，過(guò)兩天就好了。領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)了她的腿傷，要她去醫(yī)院看看，回家休養(yǎng)幾天。她說(shuō)自己的傷不要緊，耽誤了工作才要緊。
7月23日，星期一，上午是客戶服務(wù)中心的每週工作例會(huì)。賀蓮的傷勢(shì)由於沒(méi)有及時(shí)到醫(yī)院做完整的治療，以及近幾天高溫天氣的影響，導(dǎo)致腫脹發(fā)炎，很痛，行走困難。賀蓮怕耽誤了工作，不聽(tīng)家人的勸阻，堅(jiān)決要求丈夫開(kāi)車送她去客戶服務(wù)中心開(kāi)例會(huì)。例會(huì)上，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)賀蓮的傷勢(shì)變得嚴(yán)重起來(lái)，一邊安排人將她送去醫(yī)院處理傷口，一邊打電話跟公司領(lǐng)導(dǎo)彙報(bào)。公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理易祖良聽(tīng)到彙報(bào)後異常感動(dòng)，但他在市里開(kāi)會(huì)，走不開(kāi)，於是安排了分管客戶服務(wù)中心的副總經(jīng)理張國(guó)軍和公司黨政辦公室主任張四珍代表公司前去看望和慰問(wèn)。
臨近中午的時(shí)候，賀蓮的傷口處理完成並回到了家中。得知情況後，在客戶服務(wù)中心鄧志鳳主任的陪同下，萍鄉(xiāng)市燃?xì)庥邢薰靖笨偨?jīng)理張國(guó)軍和黨政辦公室主任張四珍一行，帶著慰問(wèn)金、牛奶和水果來(lái)到賀蓮的家中，代表公司向賀蓮表示真誠(chéng)的問(wèn)候和慰問(wèn)。大家認(rèn)真詢問(wèn)賀蓮的傷勢(shì)情況，叮囑她在家安心養(yǎng)傷，希望她早日痊癒，並對(duì)她愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、頑強(qiáng)拼搏的工作精神表示肯定和讚揚(yáng)。
賀蓮對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和慰問(wèn)表示感謝。她羞澀地說(shuō)，其實(shí)這都沒(méi)什麼，自己只是盡力做好了本職工作，履行了一個(gè)安檢員應(yīng)有的職責(zé)。哲人說(shuō)：“成熟的稻穗總是低著頭，時(shí)刻保持謙遜?！笔堑?，賀蓮就是那成熟而又謙遜的稻穗，她謙虛、低調(diào)，對(duì)待工作富有激情和熱愛(ài)，嚴(yán)格要求自己，永不自滿，敬業(yè)奉獻(xiàn)。
正是因?yàn)橛辛讼褓R蓮這樣成熟而又謙遜的稻穗，才彙聚了公司發(fā)展壯大的強(qiáng)勁動(dòng)力。我們堅(jiān)信，公司的未來(lái)是美好的，是金黃的，因?yàn)橛匈R蓮這樣愛(ài)崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)的員工，因?yàn)橛心悖形摇?/span>
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