4月6日,青海中油甘河工業(yè)園區(qū)燃氣有限公司開展《QVSH標準化服務禮儀手冊》的培訓,本次培訓以服務為基準,希望能夠提升公司員工素質,塑造統(tǒng)一的客戶服務形象。
素有“禮儀之邦”美譽之稱的中國,古往至今,言語辭令,衣著容貌,行為舉止等等,都是沿襲至今的。隨著社會的發(fā)展進步,文明程度的不斷提高,以及與人交往的日益頻繁,禮儀文化已成為生活和工作不可或缺的重要部分。
此次培訓,也讓員工切實體會到了禮儀文化積澱底蘊,每位元員工在對外服務每位元使用者的時候,言談舉止都努力展現(xiàn)個人的內(nèi)在的內(nèi)涵,著裝整潔大方展現(xiàn)個人外在的素質,贏得客戶的友善,贏得客戶的尊重,贏得客戶的贊同,注重一言一行,每個微小的細節(jié),使其公司無形的服務有形化、規(guī)範化、系統(tǒng)化。