稷山中油燃氣於2021年4月入駐稷山縣政務(wù)服務(wù)中心,共設(shè)置3個辦事視窗,主要辦理燃氣報裝、綜合收費、維搶修、話務(wù)等業(yè)務(wù),目前已實現(xiàn)一窗式受理,營業(yè)視窗已設(shè)立氣價公示,一次性書面告知、燃氣業(yè)務(wù)辦理指南等業(yè)務(wù)辦理告知事項,日均接待用戶300人次,業(yè)務(wù)辦結(jié)200人次,受理燃氣諮詢及解疑答惑100人次,並對燃氣用戶進行燃氣安全相關(guān)知識的宣傳及各項燃氣告知。
自11月15日進入冬季取暖購氣階段,該視窗迎來近年來人流量的最高峰,為此特增設(shè)綜合收費視窗緩解辦事群眾排隊難的現(xiàn)狀?,F(xiàn)日均接待使用者700人次,電話處理燃氣故障100餘次,業(yè)務(wù)諮詢70餘次。在其視窗辦理的群眾表示,燃氣服務(wù)入駐政務(wù)大廳後,與其他各類業(yè)務(wù)合署辦公、並聯(lián)辦理,確實為辦事群眾提供了更多更直接的便利。