7月8日-7月10日,集團(tuán)第一屆增值業(yè)務(wù)售後技能比武大賽在廣東家電之都——中山順利舉行。集團(tuán)及勝利股份共計(jì)34名優(yōu)秀售後骨幹參加此次同臺(tái)切磋。集團(tuán)總裁助理董碩、增值業(yè)務(wù)部總經(jīng)理莊潤平、集團(tuán)人力資源部等參加開班儀式。
本次比武大賽邀請(qǐng)數(shù)名業(yè)內(nèi)資深產(chǎn)品專家作為大賽培訓(xùn)講師,從理論課程到實(shí)操演練為所有選手作了詳盡的賽前指導(dǎo)。此次大賽分理論考試及現(xiàn)場實(shí)操考試兩部分,理論考試旨在考察選手產(chǎn)品售後常識(shí)及必備職業(yè)素養(yǎng),實(shí)操則側(cè)重考察選手在產(chǎn)品檢測、故障判斷、維修等標(biāo)準(zhǔn)化流程方面掌握的熟練程度。比賽期間,裁判員針對(duì)選手的表現(xiàn)進(jìn)行打分並做相應(yīng)點(diǎn)評(píng)。
經(jīng)過3天的激烈角逐,湧現(xiàn)出部分業(yè)務(wù)熟練、技術(shù)精湛的售後技術(shù)能手,共有6名售後技術(shù)人員成績優(yōu)異,脫穎而出。大賽最後對(duì)獲獎(jiǎng)人員進(jìn)行表彰,樹立模範(fàn)典型。
以賽促學(xué)、以賽促練、以賽促幹。此次售後技能比武大賽,旨在提升集團(tuán)一線員工售後服務(wù)技能水準(zhǔn),營造“比、學(xué)、趕、幫、超”的學(xué)習(xí)及競技氛圍,激勵(lì)所有參賽的售後精英在工作崗位上發(fā)揮自我所長,做好“傳、幫、帶”工作,穩(wěn)步打造高素質(zhì)、高技能的售後服務(wù)隊(duì)伍,為建設(shè)集團(tuán)增值業(yè)務(wù)優(yōu)質(zhì)售後服務(wù)邁出堅(jiān)實(shí)步伐。